EL CALLAO
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes términos y condiciones, sus respectivos anexos y políticas (en adelante los “Términos y Condiciones), en especial la referente a privacidad, constituyen el contrato (en adelante el “Contrato”) entre E.C.A. S.A., CUIT 30-71597590-0, una compañía debidamente constituida bajo leyes argentinas (en adelante “EL CALLAO”), y toda persona que desee acceder y/o utilizar los servicios provistos por EL CALLAO (en adelante el “Usuario” y en conjunto con EL CALLAO, las “Partes”).
El uso del servicio de procesamiento de pagos y uso de la plataforma web accesible a través del sitio “www.elcallao.com.ar” y/o de cualquier otra URL que en el futuro la reemplace (el “Sitio”), como asimismo la utilización de la aplicación El Callao, ya sea a través del Sitio o del módulo descargable de las tiendas de aplicaciones móviles Google Play y App Store así como cualquier otro producto y/o servicio provistos por EL CALLAO (en adelante la “Herramienta” y junto con el Sitio, los “Servicios” o el “Servicio”) se regirán por los términos del Contrato.
TODO AQUEL QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O LA POLITICA DE PRIVACIDAD APLICABLE, LOS CUALES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR EL SITIO, O LA HERRAMIENTA.
SERVICIOS
EL CALLAO es un proveedor de servicios de gestión y procesamiento de pagos a través de internet. Dicho servicio requiere que los Usuarios se registren debidamente a fin de enviar y recibir pagos.
EL CALLAO no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario ni es una empresa de remesas ni de servicios públicos y en consecuencia no posee control ni responsabilidad alguna por el origen que motive los pagos entre los Usuarios.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
El Usuario deberá leer atentamente los términos y condiciones del Contrato antes de iniciar el proceso de registro en la Herramienta. Los términos y condiciones se entenderán completamente consentidos y vigentes entre las Partes al indicar su expresa aceptación en el correspondiente checkbox. En el supuesto en el que el Usuario no esté de acuerdo con alguno de los términos del Contrato deberá abstenerse de ingresar y/o utilizar el sitio, o la herramienta.
REGISTRO
El Usuario que desee utilizar el Servicio deberá tener capacidad legal para contratar en conformidad a la regulación vigente registrarse debidamente en EL CALLAO, a tal fin el Usuario deberá completar el formulario de registración con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario será el único responsable por mantener actualizados tales Datos Personales e informar al EL CALLAO cualquier modificación pertinente. Asimismo, se deja expresa constancia que toda la información y Datos Personales ingresados por el Usuario tendrá carácter de declaración jurada. Al remitir el formulario de registración y escoger una contraseña el sistema enviará un mail o un mensaje SMS al número informado a fin de confirmar la adhesión con un enlace, a través del cual el Usuario validará la operación y se procesará el alta de la cuenta personal del Usuario a través de la cual podrá operar los servicios de EL CALLAO (en adelante la “Cuenta” o las “Cuentas”).
EL CALLAO estará facultado por sí o a través de terceros, a verificar la exactitud y veracidad de los Datos Personales e información personal provista.
EL CALLAO se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro, cancelar y/o suspender temporal o indefinidamente al Usuario en el caso en que se detectare incongruencias o inconsistencias en la información provista por el Usuario.
CUENTA PERSONAL
Las Cuentas que posean los Usuarios son personales, por lo que el Usuario se compromete a no transferir o compartir su cuenta a terceros sin la autorización expresa de EL CALLAO, ni tampoco a utilizar cuentas que pertenezcan a otros Usuarios.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a EL CALLAO sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña, nombre de usuario o del Servicio, o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
El Usuario acuerda no revelar o compartir su nombre de usuario y/o contraseña con ninguna persona.
El Usuario entiende que toda la actividad desplegada y las operaciones efectuadas a través de su Cuenta serán tenidas como expresión de su voluntad. En consecuencia, será responsable por todas las actividades que se produzcan en o a través de su Cuenta, independientemente de si tales actividades han sido autorizadas implícita o explícitamente por el Usuario, pudiendo ser responsable de las pérdidas en las que eventualmente incurra EL CALLAO o cualquier tercero derivadas del uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados.
EL CALLAO no será responsable ante las pérdidas, daños o perjuicios derivadas del incumplimiento de alguna de estas obligaciones por parte del Usuario.
GESTIÓN DE PAGOS
Al utilizar los servicios de EL CALLAO el Usuario podrá solicitar la gestión de un pago a fin de pagar o percibir, en tal caso se entenderá que EL CALLAO actúa en cuenta y orden del Usuario a través del Sitio o de la Herramienta, en adelante “Solicitud de Gestión de Pago”.
Al completar la Solicitud de Gestión de Pago el Usuario entrega un mandato irrevocable al EL CALLAO para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero inserta en tal solicitud y/o (ii) cobrar por su cuenta y orden.
La Solicitud de Gestión de Pago se perfecciona al completar el correspondiente formulario on-line dónde se detallan las instrucciones. EL CALLAO se reserva la facultad de no procesar aquellas solicitudes (i) incompletas o (ii) en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a EL CALLAO y/o (iii) cuando EL CALLAO así lo considere sin necesidad de justificar su decisión.
Asimismo, EL CALLAO no estará obligado a procesar la Solicitud de Gestión de Pago en el supuesto en que el que el Usuario no cuente con los fondos necesarios a tal fin en su cuenta.
El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias, por lo que EL CALLAO no será responsable en ningún caso por los daños y/o incumplimientos que aquellas generen. En la misma línea, se deja expresa constancia que EL CALLAO no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago.
REGISTROS DE OPERACIONES
Las operaciones efectuadas por el Usuario a través de la Herramienta se registrarán en la fecha y hora en que efectivamente se procesen. En supuestos en los que intermedien terceros, tal registro podrá ser posterior al momento en que haya sido solicitado.
En el supuesto de operaciones de recarga y extracción de dinero los registros de las operaciones quedarán sujetas a las condiciones adicionales por parte de los terceros prestadores de tal servicio.
RESPONSABILIDAD
El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias, por lo que EL CALLAO no será responsable en ningún caso por los daños y/o incumplimientos que aquellas generen.
EL CALLAO no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del e-mail, número de teléfono móvil, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a EL CALLAO.
EL CALLAO no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago, toda vez que EL CALLAO es ajeno a la relación que le dio origen a tal solicitud.
Los Usuarios que interactúen en el Sitio, y/o a través de la Herramienta lo hacen a su entero riesgo y libre voluntad quedando exento EL CALLAO de tal relación que pueda generarse. En consecuencia, en caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a EL CALLAO y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
USOS PROHIBIDOS
Los servicios no podrán ser utilizados en infracción de cualquier normativa aplicable ni a fin de gestionar y/o procesar pagos por actividades ilícitas y/o servicios o ventas prohibidas por la ley o por este Contrato, como y sin que se limite a (i) juegos de azar, apuestas, etc.; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Usuario no podrá utilizar los servicios para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones Generales de EL CALLAO.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de los servicios y/o productos de EL CALLAO para efectuar cualquier operación efectuada por un Usuario y/o entre dos o más Usuarios sin tener un destino específico o que no esté relacionado con una transacción comercial.
En el supuesto en el que EL CALLAO detectara o considerara que existe una sospecha o indicio de la utilización de los servicios para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a EL CALLAO, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos EL CALLAO se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
RESCISIÓN DEL CONTRATO
El Usuario podrá dar de baja su Cuenta mediante una solicitud formal a El Callao, la que podrá ser canalizada a través del formulario u opción correspondiente.
Asimismo, EL CALLAO podrá a su exclusivo criterio y sin necesidad de notificación previa, cancelar y dar de baja la Cuenta en caso de incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones y/o de requerimientos de autoridades legales o gubernamentales, sin que aquello genere derecho alguno a favor del Usuario.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados y/o actualizados a exclusivo criterio de EL CALLAO. Dichas modificaciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días de publicadas en el Sitio y/o en la Herramienta, por lo que se solicita a los Usuarios la revisión regular de los Términos y Condiciones. En caso de que un Usuario no se encontrara de acuerdo con la nueva versión de los Términos y Condiciones, deberá comunicarlo expresamente a El Callao dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la publicación de la misma. La falta de aceptación implicará la obligación de abstenerse de utilizar la Herramienta y, en caso de corresponder por haberlo manifestado el Usuario su rechazo de manera expresa, el bloqueo de la cuenta de Usuario, como asimismo la obligación de desinstalar la Herramienta en los dispositivos correspondientes. Transcurrido el plazo de 5 (cinco) días antes mencionado, y si el Usuario no hubiera expresado disconformidad, se considerará que acepta los nuevos términos y condiciones.
RESPONSABILIDAD. FUNCIONAMIENTO Y MODIFICACIONES.
No se garantiza que el sitio o la herramienta funcionen siempre sin interrupciones, retrasos o fallas, ni se asegura su utilidad para un fin específico. EL CALLAO no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de la falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio y/o la Herramienta, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos. El acceso al Sitio o a la Herramienta o sus funcionalidades podrían verse suspendidos momentáneamente en el caso de un fallo del sistema, operaciones de mantenimiento, revisión o reparación o por otros motivos, no siendo responsable EL CALLAO por cualquier perjuicio que tal eventual la suspensión o interrupción pudiera ocasionar a los Usuarios.
EL CALLAO se exime de cualquier responsabilidad respecto a cualquier decisión adoptada por los Usuarios como consecuencia de la información proporcionada en el Sitio, y/o a través de la Herramienta. En este sentido, EL CALLAO no garantiza bajo ningún concepto la exactitud de dicha información, y no asume responsabilidad alguna sobre la misma, no siendo responsable por cualquier eventual daño o perjuicio que pudiera derivarse directa o indirectamente del uso del Sitio y/o la Herramienta.
EL CALLAO se reserva el derecho de revisar, modificar, adaptar o interrumpir el Sitio o la Herramienta, sus Contenidos y/o sus funcionalidades cuando lo considere oportuno o necesario, sin obligación de notificar previamente a los Usuarios. Asimismo, EL CALLAO podrá dejar de proporcionar el Sitio o la Herramienta en cualquier momento.
Se aclara expresamente que EL CALLAO no estará obligado a proporcionar servicios de mantenimiento sobre el Sitio o la Herramienta, ni de asistencia técnica a los Usuarios.
EN FUNCIÓN DE LA NATURALEZA PROPIA DE INTERNET Y LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS, LOS QUE PUEDEN RESULTAR VULNERABLES, Y SIN PERJUICIO DE QUE EL CALLAO REALIZARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA EVITARLO, LOS USUARIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE EL CALLAO NO GARANTIZA QUE EL SITIO, LA HERRAMIENTA Y/O SUS CONTENIDOS SE ENCUENTREN LIBRES DE ERRORES, VICIOS O DEFECTOS (INCLUYENDO VIRUS Y MALWARE), NO ASUMIENDO EL CALLAO NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO. EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE LA UTILIZACIÓN DEL SITIO SE LLEVA ADELANTE BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO.
CESIÓN
El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente.
EL CALLAO podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce, acepta y acuerda que el Sitio, la Herramienta y todos sus contenidos, como asimismo cualquier software utilizado en conexión con ellos son de propiedad exclusiva de EL CALLAO y se encuentran protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes aplicables.
Toda la información disponible en el Sitio y la Herramienta, incluyendo, pero no limitado a, diseños, fotografías, ilustraciones, textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, signos, mapas, gráficos, sonidos, música, se encuentran protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, confidencialidad, patentes, marcas, modelos industriales, diseños industriales y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que pudiera corresponder.
Todos estos contenidos son de propiedad exclusiva de EL CALLAO (o en caso de ser propiedad de terceros, EL CALLAO cuenta con las correspondientes autorizaciones para utilizarlos), quedando los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquiera que pudiera resultar aplicables reservados a EL CALLAO (o al tercero titular de los mismos, cuando correspondiera). El uso indebido y la reproducción total o parcial de todos los contenidos quedan absolutamente prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de EL CALLAO.
Los Usuarios acuerdan defender, indemnizar y mantener indemne a EL CALLAO y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes respecto de los daños y perjuicios, reclamos y gastos (incluyendo honorarios de abogados), derivados del uso indebido del Sitio y/o sus Contenidos.
Los Usuarios reconocen expresamente que la denominación “EL CALLAO” (y/o su/s diseño/s) son marcas de propiedad de EL CALLAO, y que no podrán ser utilizadas ni reproducidas sin su autorización.
COMISIONES
El CALLAO podrá cobrar comisiones por el mantenimiento de Cuenta, Apertura de Cuenta, Carga de saldo en Cuenta, Retiro de Dinero de la Cuenta y/o transferencias a otros Usuarios y/o uso de cualquier otro Servicio, entendiéndose expresamente facultado para efectuar los correspondientes débitos en las Cuentas de los Usuarios. Las comisiones vigentes por los Servicios de EL CALLAO son las que se indican en la sección Tarifas del Sitio. Las comisiones mencionadas no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular por los servicios de transmisión de datos.
Las mismas podrán ser modificadas por EL CALLAO de acuerdo al mecanismo previsto en el punto 8 de los presentes Términos y Condiciones.
EL CALLAO estará facultado a descontar y retener de los fondos disponibles de la Cuenta del Usuario los importes de las comisiones correspondientes, así como cualquier suma que le adeudare a EL CALLAO y/o a sus empresas relacionadas.
ENLACES A OTROS SITIOS
El Sitio o la Herramienta podrán contener links, hipervínculos o enlaces a páginas web de terceros, que EL CALLAO no edita ni publica, y que se encuentran fuera de su control. Si los Usuarios decidieran acceder o seguir dichos enlaces, consienten que la responsabilidad por los productos, servicios o contenidos que se muestran u ofrecen en las páginas web de terceros corresponderá exclusivamente a sus titulares, no teniendo nada que reclamar a EL CALLAO por los mismos.
Bajo ningún supuesto EL CALLAO será responsable por el contenido de dichos sitios, así como del tratamiento de los datos personales que realicen sus responsables.
SERVICIOS DE TERCEROS
El Servicio de EL CALLAO se limita a la gestión y procesamiento de pagos tal como se indica en el apartado 1 (uno) y 4 (cuatro) de los presentes Términos y Condiciones y, en consecuencia, EL CALLAO no será responsable por los servicios de terceros que pudieran comercializarse a través de la Herramienta.
En línea con lo antes expuesto, los Usuarios que contraten servicios de terceros a través de la Herramienta estarán sujetos a los Términos y Condiciones que el tercero fije en relación a dicho servicio. EL CALLAO no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por el servicio contratado ni estará sujeto a los términos y condiciones que el tercero haya fijado para su servicio.
PROMOCIONES
EL CALLAO podrá a su sola discreción realizar cualquier tipo de acción tendiente a promocionar los Servicios. En tal caso, EL CALLAO regulará los términos y condiciones particulares de acceso a los premios o beneficios, según corresponda, los que estarán disponibles para el Usuario.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Tanto el acceso al Sitio como la utilización de la Herramienta pueden implicar el tratamiento de datos de carácter personal del Usuario por parte de EL CALLAO, estando dicho tratamiento sujeto a la Política de Privacidad.
NOTIFICACIONES
El Usuario deberá enviar cualquier notificación y/o comunicación dirigida a EL CALLAO al domicilio que figura bajo el título siguiente, o a la casilla de correo electrónico support@elcallao.com.
Las notificaciones realizadas por EL CALLAO al Usuario serán consideradas válidas y eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de alguno de los siguientes medios:
envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de EL CALLAO;
envío por correo electrónico a la casilla denunciada por el Usuario al registrarse o al enviar una consulta a través del Sitio y/o la Herramienta;
llamada telefónica y/o mensaje SMS al número de teléfono denunciado por el Usuario al registrarse o al enviar una consulta a través del Sitio y/o Herramienta.
envío de mensajes a través de la Aplicación mediante Notificaciones Push.
DOMICILIO
El domicilio de EL CALLAO es Av. Del Libertador 2442, pisos 3 y 4, Edificio Office Center, Olivos, B1636DSR, Provincia de Buenos Aires, Argentina y su CUIT 30-71597590-0.
Ante cualquier duda o consulta acerca de estos Términos y Condiciones y/o del Sitio en general, el Usuario podrá enviar su consulta al domicilio arriba indicado por correo electrónico a la dirección support@elcallao.com.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina.
Cualquier conflicto o controversia derivado de la existencia, validez, contenido, interpretación, alcance o cualquier otro aspecto relacionado con los Términos y Condiciones será dirimido ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
ANEXOS
Forman parte integral e inseparable del Contrato los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes: